S’installer à Neuchâtel : démarches, contrôle des habitants et guichet unique
Un carton de plus, une clé de plus, et… une pile de démarches. Pour s’installer à Neuchâtel, tout commence au contrôle des habitants, avec un délai légal de 14 jours. Voici la check-list dans l’ordre, avec les adresses, les horaires, les documents à prévoir et ce que vous pouvez faire en ligne grâce au guichet unique.
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026. Les informations viennent du site de la Ville de Neuchâtel et d’une check-list de l’Université de Neuchâtel. Les situations varient (nationalité, permis, famille) : en cas de doute, appelez le contrôle des habitants avant de vous déplacer.
Le calendrier en un coup d’œil
| Quand | Quoi |
|---|---|
| Avant de partir | Annoncer votre départ à votre ancienne commune, rassembler les documents, prévenir le fournisseur d’électricité et réserver des panneaux de stationnement pour le camion |
| Dans les 14 jours | Vous annoncer au contrôle des habitants |
| Dans les 3 mois | Vous affilier à une assurance maladie (LAMal) si vous venez de l’étranger |
| Dans les 12 mois | Échanger votre permis de conduire étranger, si vous restez plus d’un an |
| Après l’inscription | Demander vos accès au guichet unique, déclarer votre véhicule |
1. S’annoncer au contrôle des habitants
Le délai légal pour déposer vos papiers est de 14 jours. Avant cela, toute personne qui arrive d’une autre commune, d’un autre canton ou de l’étranger doit d’abord annoncer son départ à son ancienne commune.
Où : Office du contrôle des habitants, Rue de l’Hôtel-de-Ville 1, 2000 Neuchâtel.
Téléphone : 032 717 72 20 · E-mail : cdh.vdn@ne.ch
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8 h 30 – 12 h · 13 h 30 – 17 h |
| Mardi | 7 h 30 – 12 h (fermé l’après-midi) |
| Mercredi | 8 h 30 – 12 h · 13 h 30 – 17 h |
| Jeudi | 8 h 30 – 12 h · 13 h 30 – 18 h |
| Vendredi | 8 h 30 – 15 h (non-stop) |
Des guichets d’accueil existent aussi à Corcelles-Cormondrèche, Peseux et Valangin, avec des horaires réduits (quelques demi-journées par semaine). Les jours indiqués sur le site de la Ville diffèrent légèrement d’une page à l’autre : confirmez-les avant de vous y rendre.
Les documents à apporter
- Personnes de nationalité suisse : l’acte d’origine original de chaque membre de la famille, et un justificatif de logement (bail, acte de propriété, contrat de sous-location ou autorisation de logement si vous n’êtes pas titulaire du bail).
- Ressortissants UE/AELE venant de l’étranger (travail, plus de 3 mois) : passeport ou carte d’identité valide, document d’état civil, contrat de travail et justificatif de logement.
- Ressortissants hors UE/AELE (travail) : passeport valide, état civil, autorisation du Service cantonal des migrations et justificatif de logement.
- Étudiants : pièce d’identité, état civil, attestation de l’école et justificatif de logement ; les étudiants UE/AELE ajoutent une preuve de moyens financiers.
- Déjà en Suisse : annonce de départ de votre ancienne commune, permis de séjour, état civil et justificatif de logement.
Si vous n’êtes pas titulaire du bail, la autorisation de logement (formulaire téléchargeable sur le site de la Ville) doit être remplie et signée par la personne qui vous héberge, puis par vous. L’attestation de domicile coûte CHF 10.–.
2. Activer votre accès au guichet unique
Le guichet unique est le portail en ligne de l’administration neuchâteloise. Pour y accéder : téléchargez la convention d’utilisation, remplissez-la en deux exemplaires, puis remettez les deux exemplaires non signés au contrôle des habitants. Les codes d’accès vous parviennent par la poste en trois à quatre semaines, d’après la check-list de l’Université de Neuchâtel. Comptez donc quelques semaines avant de pouvoir y faire vos démarches.
3. Assurances et santé
- Assurance maladie (LAMal) : à conclure dans les 3 mois suivant l’arrivée, sauf exemption selon le pays d’origine (à prouver). Pensez-y aussi pour vos enfants.
- Accident et perte de gain : si vous travaillez, vérifiez avec l’employeur que vous êtes inscrit·e ; sinon, confirmez la couverture accident avec votre caisse.
- Responsabilité civile (ménage) : recommandée, et souvent exigée par les propriétaires.
4. Véhicule et permis de conduire
Si vous venez d’un autre canton ou de l’étranger avec une voiture, vous devez l’annoncer au Service des automobiles et de la navigation (SCAN), Champs Corbet 1, 2043 Boudevilliers. Un permis de conduire étranger doit être échangé dans les 12 mois si vous restez plus d’un an en Suisse (selon la check-list citée plus bas).
5. Électricité, gaz et eau
Les locataires annoncent leur arrivée ou leur départ à Viteos, Faubourg de l’Hôpital 4, tél. 032 886 01 11. Pensez aussi à l’internet : les délais de raccordement varient.
6. Le jour du déménagement
Un camion devant la porte ? Vous pouvez réserver des panneaux d’interdiction de stationner auprès de Sécurité publique – Signalisation (032 717 57 00) : CHF 100.– de frais de transport plus CHF 5.– par panneau, au minimum deux panneaux, et la demande doit être déposée au moins 96 heures à l’avance (week-ends et jours fériés exclus). Pour le parking des invités, voyez notre guide du parking au centre-ville.
7. Avec des enfants
- Déclarez l’enfant à l’inscription (passeport ou acte de naissance, justificatif de logement).
- Moins de 4 ans : inscrivez-vous sur le portail de l’accueil extrafamilial de la commune et contactez les crèches reconnues.
- Dès 4 ans : contactez l’école obligatoire (Eorén) et, si besoin, l’accueil parascolaire.
- Demandez les allocations familiales à votre employeur ou à la caisse cantonale.
- Pour occuper les week-ends : nos places de jeu et activités en famille.
Après l’installation
Quelques idées pour poser vos marques : un compte en banque local (passeport, permis et preuve d’adresse en général), le demi-tarif CFF et l’application FAIRTIQ pour les transports, les producteurs du marché, et nos suggestions pour découvrir la ville. Si vous travaillez à distance, voyez les espaces de coworking. Et pour budgéter votre vie ici : quel salaire pour vivre à Neuchâtel ?
Questions fréquentes
Quel est le délai pour s’annoncer à Neuchâtel ?
14 jours après votre arrivée (délai légal indiqué par la Ville). Le même délai de 14 jours s’applique pour annoncer un déménagement à l’intérieur de la commune.
Peut-on s’annoncer en ligne ?
La page « Arrivées » de la Ville ne décrit pas d’annonce en ligne : elle renvoie vers le guichet physique. Le guichet unique, lui, sert aux démarches ultérieures une fois vos codes reçus.
Combien coûte une attestation de domicile ?
CHF 10.– (émolument communal), comme l’attestation de séjour pour étudiants.
Sources : Ville de Neuchâtel, Arrivées · Déménagements · autorisation de logement · coordonnées du contrôle des habitants · check-list d’arrivée de l’Université de Neuchâtel.
